Разработка руководства по эксплуатации

Разработка руководства по эксплуатации относится к стандартизированной процедуре создания технической документации, являющейся частью проектирования и производства. Документ содержит максимально полную и достоверную информацию, необходимую для оценки товара, его эксплуатационных качеств, безопасного использования. Наличие руководства гарантирует правильность эксплуатации, является необходимым условием, требуемым для получения сертификата.

Зачем нужна документация по эксплуатации

Руководство устанавливает правила использования, условия хранения товара, перемещения до склада или точки реализации, техобслуживания, проведения ремонта, методы утилизации и технические параметры. Документ создается для потребителей и специалистов, он сопровождает продукт после реализации и важен в различных сферах. От полноты информации о товаре, напрямую зависит эффективность, эксплуатационные сроки, коммерческий успех.

Разработка руководства – процесс сложный, при составлении технического документа необходимо знать все правила сертификации, нормативы, стандарты и требования, выдвигаемые по отношению к конкретному продукту, оборудованию или объекту.

Любой продукт нуждается в правильном оформлении соответствующего эксплуатационной инструкции. Наличие такого технического документа, обеспечивающего корректную эксплуатацию, повышает общую конкурентоспособность.

В состав руководства включаются такие разделы:

• сведения о продукции, технические данные;

• комплектность, полный перечень всех входящих узлов и элементов, дополнительных устройств (точные сведения зависят от типа продукта или оборудования);

• сроки эксплуатации, рабочий ресурс, гарантийные обязательства производителя;

• условия консервации продукта;

• данные об упаковке, приемке, утилизации;

• наличие особых отметок;

• информация о стоимости товара, условиях его покупки.

Особенности

Составление подробного руководства по эксплуатации является обязательным для получения некоторых разрешительных документов, беспрепятственного выпуска оборудования/товара в обращение. 

Руководство может создаваться сразу на подготовительном этапе производства товара на отдельный продукт или на группу однотипных изделий с едиными характеристиками. Процесс оформления не отличается от разработки конструкторско-технической документации, он регулируется установленными положениями стандартов ГOCТов 2.601-2013 и 2.105-95.

В документе указывается достоверная информация, позволяющая в полной мере разобраться в принципах функционирования изделия. В качестве инструмента наглядности допускается использование схем, чертежей, подробных графиков. Все это увеличивает наглядность эксплуатационного руководство для потребителя.

Эксплуатационное руководство предусматривает следующие разделы:

• полное наименование продукта;

• предназначение, область использования;

• описание продукта, подробное указание принципов функционирования;

• правила оценки состояния, упаковки, условий хранения и транспортировки продукта;

• регламент проведения всех необходимых ремонтных работ;

• описание возможных неисправностей, включая все возможные способы их устранения;

• условия переработки, утилизации.

При наличии особых требований этот документ используется в качестве отдельной инструкции, он прилагается к основному экземпляру эксплуатационного руководства. В зависимости от индивидуальных особенностей продукта или оборудования, конструктивной сложности некоторые разделы, подразделы, части разработанного РЭ могут объединяться, добавляться или исключаться.

Требования

Основным документом, регламентирующим разработку любой эксплуатационной инструкции, является установленный стандарт ЕСКД. Он обоснован следующими нормами, входящих в него:

• ГОСТ 2.610-2006;

• ГОСТ 2.601-2006;

• ТР ТС 010/2011;

• ТР ТС 016/2011.

При производстве устройств узконаправленного стандарта (в том числе, насосов, арматуры) РЭ разрабатываются обязательно с учетом специальных Правил безопасности для промышленного оборудования. К ним относятся техрегламенты, требующие наличия данных о назначенных показателях. Это полная информация об используемых ресурсах, сроках действия, условиях хранения, перечень критических сбоев и рабочий ресурс. Это новые требования и условия, появление которых демонстрирует все возрастающую тенденцию количественного и качественного роста.

Преимущества сотрудничества с нами

ООО «Академия Систем Качества» специализируется на оценке и проведении промышленных экспертиз, разработке документации, оформлении руководства по эксплуатации, другой техдокументации. Все работы выполняют квалифицированные специалисты, которые ответят на все Ваши вопросы и помогут в подготовке необходимой документации.

Нашим заказчикам мы предлагаем:

• широкий спектр услуг;

• юридическое и консультационное сопровождение;

• достоверность предоставляемых документов и информации;

• максимально краткие сроки выполнения работ;

• доступные цены.

Звоните нам для заказа разработки документации прямо сейчас по телефонам в Санкт-Петербурге +7 (812) 425-68-28, Москве +7 (499) 577-03-98 или. Также Вы можете воспользоваться бесплатным номером «горячей» линии 8 (800) 555-17-94 или отправить заявку на нашу электронную почту info@aqs-cc.ru.